AI překlady e-shopu při expanzi do zahraničí
Strojový překlad celého katalogu dnes stojí stovky dolarů, ne statisíce. Drahé jsou chyby: špatná terminologie, nepřeložené obchodní podmínky a špatně nastavený hreflang. Ukazujeme, jak na to.
Expanze do zahraničí dřív narážela na cenu překladů. Katalog s tisíci produkty stál u překladatelské agentury tolik, že se vyplatil jen velkým hráčům. Dnes strojový překlad celého katalogu vyjde na stovky dolarů. Překážka se přesunula jinam: jak zajistit, aby překlad byl správně, zněl přirozeně a splňoval pravidla cílového trhu.
V článku ukazujeme, jak k AI překladům přistupujeme při expanzi na Slovensko, do Polska, Německa a Maďarska. Obchodní a daňové otázky expanze řeší samostatné články, například expanze na Slovensko, do Polska a do Německa.
Překladač, nebo jazykový model
Na výběr jsou dvě rodiny nástrojů. Specializované překladače (DeepL, Google Cloud Translation) a obecné jazykové modely, například GPT modely, Claude nebo Gemini. Hranice se stírá: Google už nabízí i překlad pomocí LLM, ale rozdíl v chování zůstává.
| Kritérium | Specializovaný překladač | Jazykový model |
|---|---|---|
| Konzistence | Vysoká, stejný vstup dává stejný výstup | Nižší, výstup se může mezi běhy lišit |
| Glosáře | Nativní podpora | Terminologii je potřeba předat v zadání |
| Lokalizace a tón | Věrný překlad, méně přizpůsobení | Umí přepsat text pro místní trh a dodržet brand voice |
| Formát (HTML, parametry) | Umí zachovat značky | Vyžaduje přesné instrukce a kontrolu |
| Rychlost a cena | Předvídatelná cena za znak | Cena za tokeny, závisí na délce zadání |
| Vhodné pro | Parametry, názvy, velké objemy | Popisy, kategorie, e-maily, kampaně |
V praxi kombinujeme. Parametry a krátké texty jdou přes překladač s glosářem, marketingové texty přes jazykový model se zadáním pro konkrétní trh.
Ceny API k září 2026
Ceník Google Cloud Translation (k 9/2026): prvních 500 000 znaků měsíčně zdarma, dál 20 USD za milion znaků u základního strojového překladu. Překlad pomocí Translation LLM stojí 10 USD za milion znaků na vstupu a 10 USD za milion znaků na výstupu. Zdroj: ceník Google Cloud.
DeepL v roce 2026 změnil nabídku API. Tarify API Free a API Pro už nejdou nově pořídit a nahradily je tarify Developer a Growth. Growth má pevný měsíční nebo roční poplatek, v ceně určitý objem znaků a další znaky se doúčtují podle spotřeby. Glosáře v aktuální verzi API fungují pro všechny podporované jazyky včetně češtiny, slovenštiny, polštiny, němčiny a maďarštiny (dokumentace DeepL). Ceny se mění, aktuální ceník ověřte u poskytovatele.
Modelový výpočet. Předpoklady: 2 000 produktů, průměrně 1 500 znaků na produkt (název, popis, parametry), k tomu 500 000 znaků kategorií a obsahových stránek. Celkem 3,5 milionu znaků na jeden jazyk, pro čtyři jazyky 14 milionů. Při základním překladu Google za 20 USD za milion a odečtení 500 000 znaků zdarma vychází strojový překlad všech čtyř jazyků v jednom měsíci zhruba na 270 USD. U LLM překladu Google (vstup plus výstup) vychází řádově podobně. Strojový překlad tedy není hlavní položka rozpočtu. Tou je kontrola rodilým mluvčím, úpravy a lokalizace.
Glosář je základ kvality
Nejčastější chyba AI překladů není gramatika. Je to terminologie. Jeden produkt se v katalogu jmenuje třikrát jinak, značka se přeloží, jednotka se převede špatně. Proto před prvním překladem stavíme glosář:
- Co nepřekládat: názvy značek, modelové řady, vlastní názvy produktů.
- Ustálené termíny: jak se v cílovém jazyce říká vašim kategoriím a parametrům. Ne jak by to přeložil slovník, ale jak to hledají lidé.
- Obchodní pojmy: doprava zdarma, dárkový poukaz, vrácení zboží. Musí sedět s obchodními podmínkami.
- Zakázané varianty: termíny, které zní nepřirozeně nebo mají v cílovém jazyce nežádoucí význam.
Slovenština a čeština jsou si blízké, a proto je slovenský překlad záludnější, než se zdá. Bohemismy (třeba české „také“ místo slovenského „tiež“) nebo české tvary skloňování ve slovenském textu zákazník pozná okamžitě. Polština má bohatou terminologii pro parametry, která se od češtiny liší. U němčiny se rozhodněte mezi vykáním (Sie) a tykáním (du) podle segmentu a držte to jednotně. U maďarštiny počítejte s tím, že texty bývají delší a mohou rozbít rozložení tlačítek a filtrů.
Lokalizace, ne jen překlad
Doslovně přeložený e-shop poznáte na první pohled. Lokalizace znamená přizpůsobit obsah trhu:
- Měna a ceny: zaokrouhlení podle místních zvyklostí, ne přepočet kurzem na haléře.
- Formáty: datum, desetinná čárka, velikosti oblečení a obuvi, jednotky.
- Doprava a platby: místní dopravci a platební metody, které zákazníci znají.
- Klíčová slova: jak lidé v cílové zemi produkt skutečně hledají. Přeložené české klíčové slovo často není to, co se v Polsku zadává do vyhledávače.
- Reference a sociální důkaz: recenze v cílovém jazyce, místní kontakt, zákaznická podpora.
Na texty kategorií a úvodní stránky, kde se lokalizace projeví nejvíc, doporučujeme jazykový model se zadáním pro konkrétní trh a kontrolu rodilým mluvčím.
Povinné informace v jazyce spotřebitele
Tady nejde o kvalitu, ale o povinnost. Evropská směrnice o právech spotřebitelů dovoluje státům stanovit jazykové požadavky na informace pro spotřebitele a řada z nich to dělá:
- Slovensko: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele vyžaduje poskytovat informace a dokumenty ve slovenštině, v jiném srozumitelném jazyce jen se souhlasem spotřebitele (Slov-Lex).
- Polsko: zákon o polském jazyce vyžaduje polštinu v obchodu se spotřebiteli, mimo jiné u názvů zboží, nabídek, záručních podmínek, návodů a informací o vlastnostech zboží. Cizojazyčné popisy musí mít zároveň polskou verzi.
- Německo a Maďarsko: i tady musí být předsmluvní informace srozumitelné. Rozsah jazykových povinností pro návody, označování a podmínky ověřte s místním právníkem.
Obchodní podmínky, poučení o odstoupení od smlouvy, reklamační řád a informace o zpracování osobních údajů nepřekládejte jen strojově. Nechte je zkontrolovat právníkem cílové země. Nejde jen o překlad, ale o soulad s místním právem.
SEO: hreflang a kvalita překladu
Každá jazyková verze potřebuje vlastní URL a správně nastavený hreflang, aby Google ukazoval slovenským zákazníkům slovenskou verzi a ne českou. Postup popisuje dokumentace Googlu k lokalizovaným verzím, podrobně ho rozebíráme v článku Mezinárodní SEO a hreflang.
Ke strojovým překladům má Google jasný postoj. Mezi spam řadí hromadné generování stránek automatickými úpravami, výslovně včetně překladu, pokud nepřinášejí uživatelům hodnotu (zásady proti spamu). Kvalitně přeložené a zkontrolované stránky jsou v pořádku. Nepřekládejte proto slepě všechno. Stránky bez hodnoty pro cílový trh (třeba produkty, které tam neprodáváte) do jazykové verze nedávejte.
Jak na to prakticky
- Vyberte rozsah. Které produkty a stránky budete na trhu opravdu prodávat a propagovat.
- Připravte data. Překlad jde nejlépe ze strukturovaných dat v PIM nebo z exportu platformy, ne z hotových HTML stránek.
- Sestavte glosář se značkami, termíny a obchodními pojmy.
- Přeložte strojově parametry a krátké texty, marketingové texty přes jazykový model se zadáním pro trh.
- Nechte zkontrolovat rodilým mluvčím nejdřív nejprodávanější produkty, kategorie a celý nákupní proces.
- Právní texty svěřte právníkovi cílové země.
- Nastavte hreflang a jazykové feedy pro srovnávače a marketplace.
- Zajistěte průběžné překlady. Nové produkty a změny cen se musí propsat do všech jazyků automaticky.
Poslední bod se nejčastěji podcení. Jednorázový překlad je začátek, skutečná práce je udržet čtyři jazykové verze aktuální. Na stránce AI překlady popisujeme, jak překladový proces napojujeme na platformu a glosář. Jednodušší nasazení bývá hotové za dny až dva týdny. Mezinárodní SEO a lokalizaci klíčových slov řešíme v rámci SEO pro e-shopy.
Potřebujete s tím pomoct?