eBay pro české e-shopy: má to smysl?

eBay má mezi českými e-shopy pověst tržiště pro aukce a sběratele. To platí jen zčásti. Většina zboží se dnes na eBay prodává za pevnou cenu, prodávají tu firmy i s novým zbožím a pro některé segmenty je eBay.de pořád nejpřímější cesta k zákazníkům v Německu a mimo EU.

Neznamená to ale, že se eBay vyplatí každému. Poplatky se v roce 2026 několikrát změnily, nároky na výkon prodejce rostou a bez překladů a zahraniční podpory to nejde. Projdeme, jak eBay pro českou firmu funguje, pro jaký sortiment dává smysl a jak si to spočítat dřív, než napojíte celý katalog.

Jak eBay funguje pro českou firmu

Česko nemá vlastní stránku eBay. Pro eBay patří mezi takzvané země „EU Unsited“. Česká firma se proto registruje jako obchodní prodejce a vystavuje nabídky na zahraničních stránkách, nejčastěji na eBay.de. Další možností jsou eBay.com, eBay.co.uk, eBay.fr nebo eBay.it. Podrobnosti najdete v hesle eBay.

Pár věcí, které je dobré vědět od začátku:

• Platby zpracovává eBay. Zákazník platí přes eBay, poplatky se strhávají z tržeb a zbytek eBay posílá na váš bankovní účet. Údaje na účtu musí sedět s údaji firmy v eBay.
• Obchodní zásady. Doprava, vratky a platby se nastavují jako šablony (business policies), které se připojují k nabídkám. Bez nich nenapojíte nabídky přes API.
• Expedujete sami. Počítejte s tím, že zboží posíláte z vlastního skladu a za doručení odpovídáte vy. Sklady, do kterých by eBay převzal expedici jako Amazon u FBA, pro české prodejce nepředpokládejte.

Jak velký je eBay? Podle výsledků eBay za 2. čtvrtletí 2026 měl tržiště 136 milionů aktivních kupujících a objem prodejů 22,4 mld. USD za čtvrtletí. Víc než 70 % objemu podle eBay tvoří jeho prioritní oblasti: vybrané kategorie, prodej mezi lidmi a opětovný prodej použitého a repasovaného zboží (recommerce). To je dobrý signál, kde eBay investuje a kde prodejce podporuje.

Pro jaký sortiment dává eBay smysl

eBay vyniká tam, kde zákazník hledá konkrétní kus. Typicky:

• Náhradní díly do aut a motocyklů. eBay.de má pro díly vlastní systém kompatibility. Ke každé nabídce přiřadíte seznam vozidel (Fahrzeugverwendungsliste) přes HSN/TSN, výběrem z nabídky, nebo s licencí TecDoc podle čísel dílů. K jedné nabídce jde přiřadit až 3 000 modelů vozidel a hromadně to jde přes CSV nebo API.
• Použité a repasované zboží. Od 1. července 2026 snížil eBay na eBay.de provizi pro vybrané stavy použitého a repasovaného zboží na 5 %.
• Sběratelské a specializované zboží. Modely, díly elektroniky, nářadí, hobby vybavení, vzácné nebo doprodávané kusy.
• Doprodej zásob a zbytků. Aukce pořád fungují jako způsob, jak zpeněžit unikáty nebo zboží, které se jinde neprodává.

Naopak eBay obvykle nedává smysl, když:

• prodáváte levné zboží s nízkou marží, kde poplatky a mezinárodní doprava snědí zisk,
• máte značkový sortiment, se kterým na eBay.de soupeří řada německých prodejců s rychlejším doručením,
• nemáte kapacitu na zákaznickou podporu v němčině nebo angličtině a na vratky ze zahraničí.

Kolik eBay stojí

Poplatky na eBay.de pro obchodní prodejce se skládají z několika složek (ceník k 9/2026, aktuální ceník ověřte u poskytovatele):

Mezinárodní poplatek je pro české firmy důležitý. Protože prodáváte z Česka na eBay.de, zákazník je skoro vždy v jiné zemi, než kde jste registrovaní. Jeho výši podle cílové země si ověřte v ceníku pro mezinárodní prodej, než spočítáte marži.

Poplatky se v roce 2026 měnily dvakrát: v únoru eBay na eBay.de zvýšil provize v několika kategoriích a fixní poplatek, v červenci přešel na jednotné sazby za kategorii. Kalkulaci proto stavte tak, aby šla snadno přepočítat. Jak počítat marži napříč kanály, rozebíráme v článku Ceny napříč marketplace.

Výkon prodejce rozhoduje o nákladech

eBay hodnotí každého prodejce podle servisních standardů: včasné odeslání, zrušené objednávky, případy a stížnosti kupujících. Výsledkem je servisní status. Kdo spadne pod minimální standardy, platí na eBay.de vyšší provizi. Pokud status „podprůměrný“ trvá čtyři a více měsíců po sobě, provize se zvedne o další procentní bod, dokud se výkon nezlepší. eBay navíc může omezit prodejní aktivity.

Prakticky to znamená, že eBay není kanál, který jde „nechat běžet“. Potřebujete spolehlivou expedici, čísla zásilek nahraná včas a rychlé odpovědi zákazníkům.

Co musíte vyřešit před spuštěním

1. Jazyk a podpora. Nabídky v němčině (nebo angličtině pro eBay.com a eBay.co.uk), odpovědi zákazníkům v jejich jazyce.
2. GPSR. Od 13. prosince 2024 musí obchodní prodejci u nabídek pro EU uvádět výrobce a jeho kontakt. Pokud výrobce nesídlí v EU, i odpovědnou osobu v EU. Bez těchto údajů eBay nabídky v dotčených kategoriích na evropských stránkách nezobrazí.
3. DPH. Prodej koncovým zákazníkům do jiných zemí EU se po překročení společného limitu 10 000 EUR ročně daní v zemi zákazníka a přiznává se typicky přes OSS. Víc v článku Přeshraniční prodej, DPH a OSS, konkrétní nastavení konzultujte s daňovým poradcem.
4. Doprava a vratky. Dopravce s rozumnou cenou do Německa, jasné podmínky vratek. Zákazník z EU má práva podle spotřebitelského práva své země.
5. Doprava mimo EU. Program eBay International Shipping, kde celní odbavení přebírá eBay, se v Německu od září 2026 zavádí postupně pro vybrané německé prodejce. S jeho dostupností pro české účty zatím nepočítejte a clo si řešte sami.

eBay, Amazon, nebo Kaufland?

Srovnání s Amazonem rozebíráme v článku Amazon pro české prodejce: FBA vs. FBM a v hesle Amazon. Obecnou otázku, kdy růst přes marketplace a kdy přes vlastní e-shop, řeší článek Marketplace vs. vlastní e-shop.

Jak na to prakticky

Než napojíte celý katalog, udělejte malý test:

1. Vyberte 20–50 produktů, které odpovídají silným segmentům eBay. Podívejte se na eBay.de, kolik podobných nabídek existuje a za kolik se prodávají.
2. Spočítejte marži na kus: cena bez DPH, minus provize, fixní a mezinárodní poplatek, doprava do Německa a rezerva na vratky.
3. Připravte data: kategorie eBay, specifika položek (item specifics), překlady, u dílů seznamy kompatibilních vozidel, údaje podle GPSR.
4. Napojte sklad a objednávky. U pár desítek produktů stačí ruční správa nebo hotový konektor. Jakmile prodáváte stejné zboží i na e-shopu, potřebujete synchronizaci skladu. eBay nabízí REST API: Inventory API pro nabídky a zásoby, Fulfillment API pro objednávky a Account API pro obchodní zásady.
5. Po 2–3 měsících vyhodnoťte: marži po všech poplatcích, servisní status, podíl vratek a čas, který kanál stojí.

Pokud test vyjde, rozšiřování je hlavně otázka dat. Jak připravit nabídky pro více marketplace z jednoho zdroje, popisujeme v článku Automatizace listingu pro více marketplace.

Kdy nám zavolat

Pomůžeme vám rozhodnout, jestli eBay pro váš sortiment dává smysl, a spočítáme marži na konkrétních produktech. V rámci služby Prodej na eBay připravíme účet, obchodní zásady, nabídky a napojení e-shopu nebo ERP přes API. Pokud už na více marketplace prodáváte a nestíháte je spravovat, podívejte se na program Marketplace Hub. Cenu připravíme po konzultaci podle rozsahu.