Heureka Marketplace napojený na e-shop bez ručního přepisování

Marketplace vs. srovnávač

Heureka má dva odlišné modely. Ve srovnávači platíte za proklik a zákazník nakupuje na vašem webu. V Heureka Marketplace (dříve Heureka Košík) zákazník dokončí objednávku přímo na Heurece přes tlačítko pro nákup přes Heureku. Heureka přitom vystupuje jen jako zprostředkovatel. Prodávajícím zůstáváte vy. Objednávku vyřizujete, expedujete a řešíte reklamace i vrácení. Za objednávky z marketplace platíte provizi. Vyměřuje se v procentech z kupní ceny zboží včetně DPH, bez dopravy. Sazba se liší podle kategorie a do marketplace patří jen kategorie uvedené v sazebníku provizí. Sazebník se mění a Heureka změny oznamuje v administraci (údaje k 9/2026, aktuální ceník ověřte u poskytovatele).

Podmínky a platby

Pro zapojení potřebujete účet na Heurece, placený režim prokliků, certifikát Ověřeno zákazníky a zboží skladem. Online platby zpracovává Adyen, který nahradil PayU. Obchod musí projít ověřením (KYC). Bez něj Heureka nemůže posílat peníze z online plateb a marketplace je pozastavený. Výplaty chodí automaticky, dříve se o ně muselo žádat. Vyúčtování rozlišuje online platby, dobírku a bankovní převod. Doprava umí víc dopravců a ceny podle cenových hladin zboží. Nastavuje se přes Marketplace API, XML feed nebo tabulku v administraci.

Jak funguje napojení

Objednávky lze vyřizovat ručně v administraci Heureky, ale při větším objemu to nedoporučujeme. Marketplace API je obousměrné. Heureka posílá objednávku do vašeho systému a ověřuje její stav. Vy posíláte Heurece změny stavu objednávky, poznámky pro zákazníka a faktury. Stavy mají pevné pořadí: objednávka může být probíhající, dokončená nebo stornovaná. Pokud posíláte zákazníkům elektronické faktury, musíte je poslat i Heurece. Heureka pak dokument zpřístupní zákazníkovi v jeho profilu. Napojení stavíme přímo v e-shopu, přes doplněk platformy, nebo přes middleware, když objednávky vedete do ERP. Před spuštěním testujeme celý tok: objednávku, storno, změnu stavu i fakturu.

Expanze a změny v Heureka Group

Heureka Group sjednocuje marketplace napříč zeměmi, kde provozuje srovnávače. Prodej přes jeden účet tak otevírá cestu na Slovensko a na další trhy skupiny. U zahraničních objednávek je potřeba myslet na jazyk podpory, dopravu, vrácení zboží a DPH podle země zákazníka. Heureka v roce 2026 prochází velkou vnitřní reorganizací a svoje služby průběžně mění. Podmínky proto před každým větším krokem ověřujeme v aktuální nápovědě a obchodních podmínkách Heureky.