Marketplace onboarding: kolik času a peněz stojí start
Registrace na marketplace je otázka dní. Skutečný start s napojeným skladem, kvalitními daty a nastavenou logistikou trvá týdny. Ukazujeme, s jakými náklady a časem počítat.
„Za týden jsme na Kauflandu.“ Tuhle větu slýcháme často. Registrace opravdu zabere pár dní. Jenže registrace není start. Start je ve chvíli, kdy vaše produkty mají kompletní data, sklad se propisuje automaticky, objednávky padají do vašeho systému a víte, že na každém kuse vyděláváte.
V článku rozebíráme, z čeho se skládá onboarding na marketplace, kolik trvá a kolik stojí. Poplatky uvádíme k září 2026 podle oficiálních ceníků marketplace. Ceníky se mění, proto je vždy ověřte u poskytovatele.
Pět fází onboardingu
Každý start na marketplace má stejnou kostru. Liší se jen hloubka jednotlivých kroků podle velikosti katalogu a počtu trhů.
| Fáze | Co se děje | Orientační čas |
|---|---|---|
| 1. Rozhodnutí a kalkulace | Výběr marketplace, výpočet marže po poplatcích, výběr sortimentu | Dny |
| 2. Registrace a ověření | Založení účtu, doklady, ověření totožnosti a skutečného majitele | Dny až týdny |
| 3. Produktová data | Párování přes EAN, mapování kategorií a atributů, obrázky, překlady | Týdny |
| 4. Napojení | Feed nebo API: nabídky, sklad, ceny, objednávky, sledovací čísla | Dny až týdny |
| 5. Pilot a ladění | Start s částí sortimentu, kontrola chyb, marže a metrik doručení | 2–4 týdny |
Nejvíc času obvykle nezabere technika, ale data. E-shop, který má u produktů EAN, vyplněné parametry a kvalitní fotky, je na marketplace výrazně rychleji.
Registrace a ověření účtu
Všechny velké marketplace ověřují prodejce. Připravte si výpis z obchodního rejstříku, doklad totožnosti jednatele, údaje o skutečném majiteli, bankovní účet a DIČ.
- [Kaufland](/kb/marketplaces/kaufland-cz) uvádí ověření a aktivaci účtu do 3 pracovních dnů po dodání kompletních dokumentů. Totožnost se ověřuje online. U fyzických osob může následovat ještě videohovor.
- [Allegro](/kb/marketplaces/allegro) nabízí registraci firemního účtu zdarma. Jeden účet dnes pokrývá allegro.cz, allegro.pl i allegro.sk.
- Amazon vyžaduje ověření totožnosti a firmy, u kterého se počítá se schůzkou přes video. Česko nemá vlastní web Amazonu, čeští prodejci obvykle začínají na Amazon.de.
- [Heureka Marketplace](/kb/marketplaces/heureka-marketplace) navazuje na účet e-shopu v Heurece. Pokud už na Heurece inzerujete, start je jednodušší.
Mall Marketplace už neexistuje. Partnerský prodej na Mall.cz skončil 31. prosince 2024 a Mall se na konci března 2025 přesunul na Allegro.
Poplatky: co platíte za přístup a za prodej
| Marketplace | Fixní poplatek | Provize z prodeje | Poznámka |
|---|---|---|---|
| Kaufland.cz | 990 Kč měsíčně, prvních 30 dní zdarma | Procento podle kategorie | Základní poplatek se platí jednou i při prodeji na více zemích Kauflandu |
| Allegro.cz | Žádný | Procento podle kategorie, počítá se z ceny včetně dopravy | Uvítací program se slevou na provizi pro nové prodejce |
| Heureka Marketplace | Žádný | 2,9–11 % podle kategorie, z ceny s DPH bez dopravy | Platí se jen z dokončených objednávek |
| Amazon.de | 39 EUR měsíčně bez DPH (profesionální tarif) | Většinou 8–15 % podle kategorie | K tomu případně poplatky za FBA a reklamu |
Ceník k 9/2026, aktuální ceník ověřte u poskytovatele: Kaufland, kalkulačka Allegro, Heureka, Amazon.de.
K poplatkům marketplace připočtěte náklady, které v ceníku nenajdete: reklamu uvnitř marketplace, dopravu a vratky, překlady a u zahraničních marketplace i daňové a účetní náklady. Ty rozebíráme v článku Daně a účetnictví při prodeji na zahraničních marketplace.
Modelový výpočet: vyplatí se produkt na marketplace?
Než produkt zalistujete, spočítejte, kolik vám z něj zůstane. Modelový příklad s vymyšlenými, ale realistickými čísly (nejde o ceník konkrétního marketplace):
| Položka | Částka |
|---|---|
| Prodejní cena s DPH | 1 210 Kč |
| DPH 21 % | −210 Kč |
| Nákupní cena zboží | −600 Kč |
| Provize 12 % z ceny s DPH | −145 Kč |
| Doprava a balení | −90 Kč |
| Podíl fixního poplatku (990 Kč / 100 objednávek) | −10 Kč |
| Rezerva na vratky a reklamu (5 %) | −60 Kč |
| Zůstane (příspěvek na zisk) | 95 Kč |
Na vlastním e-shopu by stejný produkt nesl jiné náklady, hlavně na marketing. Na marketplace ale 95 Kč z 1 000 Kč bez DPH znamená malou rezervu. Stačí sleva o 10 % a produkt je ve ztrátě. Proto u marketplace neposíláme celý katalog najednou. Začínáme sortimentem, který má po poplatcích zdravou marži. Víc o hlídání marže v článku Ceny napříč marketplace: jak neztratit marži.
Produktová data: nejdelší část onboardingu
Marketplace párují produkty přes EAN. Když produkt v katalogu marketplace existuje, stačí připojit nabídku. Když ne, musíte ho založit s kompletními daty podle kategorie marketplace. To znamená:
- Mapování kategorií. Váš strom kategorií se na strom marketplace skoro nikdy nepotká jedna ku jedné.
- Atributy. Každá kategorie má povinné a doporučené atributy. Chybějící atributy znamenají, že produkt nenajdou zákazníci ve filtrech.
- Obrázky. Marketplace mají vlastní požadavky na rozlišení a pozadí.
- Překlady. Pro Allegro.pl nebo Kaufland.de potřebujete texty v polštině nebo němčině. Strojový překlad bez kontroly se u atributů a názvů nevyplácí.
U stovek a tisíců produktů se tahle práce ručně nedá zvládnout. Pomáhají nástroje na feed management a automatizace, o kterých píšeme v článku Automatizace listingu pro více marketplace najednou.
Napojení: feed, API nebo konektor
Jak dostat nabídky, sklad a objednávky mezi e-shopem a marketplace? Tři cesty:
- [XML feed](/kb/integrace/xml-feed) nebo CSV import. Nejrychlejší start pro nabídky a ceny. Nevýhoda: aktualizace skladu podle intervalu stahování, objednávky se často řeší zvlášť.
- Hotový konektor nebo doplněk platformy. Shoptet, Upgates i další platformy mají doplňky pro hlavní marketplace. Rychlé nasazení, ale omezené na to, co doplněk umí.
- Přímé napojení přes API. Kaufland i Allegro mají veřejné API pro prodejce. Sklad a ceny v reálném čase, objednávky přímo do ERP. Nejvíc práce na začátku, nejmíň starostí v provozu.
Pro prodej na jednom marketplace s menším katalogem obvykle stačí feed nebo doplněk. Jakmile prodáváte na více kanálech stejné zásoby, potřebujete synchronizaci skladu v reálném čase. Jinak prodáte zboží, které už nemáte.
Kolik času si na start vyhradit
Orientačně, podle naší zkušenosti a za předpokladu, že máte data v pořádku:
- Jeden domácí marketplace, feed nebo doplněk, stovky produktů: řádově 2–4 týdny do plného provozu.
- Více marketplace nebo zahraniční trh, překlady, API: řádově 1–3 měsíce.
- Tisíce produktů bez EAN a parametrů: čas určuje hlavně oprava dat. Tu je dobré udělat dřív, než začnete s napojením.
Odhady nejsou závazné termíny. Nejvíc je prodlužují chybějící doklady při ověření, chybějící EAN a pomalé rozhodování o sortimentu a cenách.
Checklist před registrací
- Máte spočítanou marži po provizi, dopravě a vratkách pro každý produkt, který chcete prodávat?
- Mají produkty EAN, parametry a kvalitní fotky?
- Máte připravené firemní doklady a údaje o skutečném majiteli?
- Víte, jak se budou propisovat sklad, ceny a objednávky?
- Víte, kdo bude odpovídat zákazníkům a v jakém jazyce?
- Máte u zahraničního marketplace vyřešenou DPH a obaly?
Napojení na marketplace řešíme od výběru sortimentu po napojení skladu a objednávek, například u Kauflandu. Cenu napojení připravíme po konzultaci podle počtu produktů, marketplace a napojených systémů. Pokud nevíte, kde začít, podívejte se na službu prodej na marketplace, nebo nám rovnou pošlete URL e-shopu a seznam marketplace, které zvažujete.
Potřebujete s tím pomoct?