Ecommerce trendy 2026: kam se český trh posouvá

Trendy se v ecommerce obvykle prodávají jako novinky, které je nutné mít hned. Realita roku 2026 je střízlivější. Trh roste stabilně, ale pomalu. Největší změny nepřišly z technologií, ale z regulace a z toho, co se děje na hranicích EU. Kdo si plánuje rozvoj e-shopu, potřebuje hlavně vědět, na co se připravit a do kdy.

Tady je naše shrnutí. Jen ověřená čísla, konkrétní termíny a praktické dopady.

Čísla: trh roste, ale jen o jednotky procent

Podle Asociace pro elektronickou komerci (APEK) a Heureka Group dosáhly obraty českých e-shopů v roce 2025 206 miliard Kč. Meziročně to je růst o 6 %. Hranici 200 miliard trh překonal podruhé v historii, poprvé to bylo v covidovém roce 2021.

První pololetí 2026 pokračuje ve stejném tempu. Podle analýzy E-commerce Insider (Heureka Group, srpen 2026) obrat dosáhl téměř 92 miliard Kč, což je meziročně o 5,3 % víc. Průměrná objednávka vyšla na 1 889 Kč. Nejvíc táhly sportovní potřeby a elektronika do aut.

Co z toho plyne:

• Trh jako celek vás nevytáhne. Při růstu kolem 5–6 % ročně roste e-shop rychleji jen tehdy, když bere podíl konkurenci.
• Rozhoduje efektivita. Marže, náklady na akvizici a opakované nákupy mají větší váhu než samotný objem návštěv. Proto doporučujeme sledovat LTV a ne jen obrat.
• Kategorie se chovají různě. Celkový průměr nic neříká o vašem segmentu. Porovnávejte se s daty za vlastní kategorii.

Konec levných zásilek do 150 EUR

Pro řadu českých e-shopů je to nejdůležitější změna roku. Rada EU se v prosinci 2025 dohodla a Evropská komise potvrdila: od 1. července 2026 se na zásilky do 150 EUR ze zemí mimo EU platí clo. Dosud byly od cla osvobozené.

Jak to funguje:

• Jde o dočasné paušální clo 3 EUR za položku. Položkou se myslí celní zařazení, ne počet kusů. Pět triček je jedna položka, tři trička a hodinky jsou dvě.
• Paušál má platit do 1. července 2028. Potom se mají uplatňovat běžné celní sazby podle druhu zboží.
• Změna míří hlavně na asijské platformy, které posílají zákazníkům v EU miliony malých balíčků.

Pro český e-shop se skladem v ČR to znamená mírné zlepšení konkurenční pozice u levného zboží. Nečekejte zázrak, 3 EUR rozdíl u zboží za pár set korun ale roli hraje. Pokud naopak dropshipujete z Asie přímo zákazníkům, přepočítejte si marže a zvažte vlastní sklad v EU.

Regulace se stala produktovou prací

Ještě před pár lety řešil e-shop legislativu hlavně v obchodních podmínkách. Dnes se regulace promítá přímo do šablon, dat o produktech a zákaznického účtu.

Přístupnost od 28. června 2025

Zákon č. 424/2023 Sb. o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb přenáší do českého práva evropský European Accessibility Act. Většina e-shopů musí od 28. června 2025 splňovat požadavky na přístupnost, v praxi podle standardu WCAG. Výjimku mají mikropodniky: méně než 10 zaměstnanců a roční obrat nebo bilanční suma do 2 milionů EUR. Výjimka se týká služeb, ne výrobků. Podrobněji píšeme v článku Accessibility (WCAG) pro e-shopy.

GPSR a údaje o výrobku

Nařízení EU 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR) platí od 13. prosince 2024. E-shop musí u produktu uvádět identifikaci výrobku, údaje o výrobci (název, adresa, elektronický kontakt), u výrobce mimo EU odpovědnou osobu v EU a bezpečnostní upozornění. Český zákon č. 387/2024 Sb. stanoví pokuty až 50 milionů Kč. Pro e-shop je to hlavně datová práce: údaje musí přijít od dodavatele, uložit se k produktu a propsat do šablony i do XML feedů.

Tlačítko pro odstoupení od smlouvy

Evropská směrnice 2023/2673 zavádí povinné online tlačítko pro odstoupení od smlouvy. Evropský termín byl 19. června 2026. Česká novela občanského zákoníku (nový § 1830a) prošla Poslaneckou sněmovnou 10. července 2026, Senát ji schválil 19. srpna 2026 a účinnost je podle schváleného znění od 1. ledna 2027. Pokud máte vlastní vývoj nebo platformu s omezenými úpravami, počítejte s tím v plánu na podzim.

AI Act: transparentnost od srpna 2026

Evropský AI Act prošel v roce 2026 úpravou (takzvaný Digital Omnibus). Povinnosti pro vysoce rizikové systémy se posunuly na prosinec 2027. Transparenční povinnosti podle článku 50 ale platí od 2. srpna 2026. Pro e-shop to typicky znamená, že zákazník musí vědět, že mluví s AI chatbotem nebo voice agentem, pokud to není zřejmé. Kdo nasazuje AI v podpoře, má teď dobrý důvod projít texty a úvodní zprávy.

Přehled termínů

Technologické trendy, které mají reálný dopad

Mimo regulaci vidíme u klientů tři posuny. Nejsou to módní vlny, ale věci, které se promítají do rozpočtů.

• AI v provozu, ne na webu. Největší přínos AI dnes vidíme v zákulisí: produktové texty, kategorizace, párování dodavatelů, třídění dotazů v podpoře. Přehled najdete v článku AI v ecommerce 2026.
• Více prodejních kanálů. Marketplace jako Kaufland nebo Allegro přestávají být experiment. Zároveň rostou nároky na synchronizaci skladu a cen. Kdy se vyplatí, rozebíráme v článku Marketplace vs. vlastní e-shop.
• Data jako základ. GPSR, feedy, marketplace i AI stojí na čistých produktových datech. Kdo má data v pořádku, zavádí změny za dny. Kdo ne, za měsíce.

Jak na to prakticky

Než začnete honit nový trend, projděte tenhle krátký checklist:

1. Porovnejte svůj růst za první pololetí 2026 s trhem (5,3 %). Pokud rostete pomaleji, ztrácíte podíl.
2. Zkontrolujte, jestli máte u všech produktů údaje podle GPSR a jestli se propisují do feedů.
3. Nechte si udělat audit přístupnosti šablony, zvlášť košíku a formulářů.
4. Pokud dovážíte levné zboží z Asie, přepočítejte marže s clem 3 EUR na položku.
5. Označte AI chatbota nebo voice agenta a projděte úvodní zprávy.
6. Naplánujte vývoj tlačítka pro odstoupení a úpravu procesu vratek před koncem roku.

Pokud chcete priority seřadit podle vašeho e-shopu, ne podle obecného seznamu, domluvte si konzultaci. Přístupnost a použitelnost šablony prověříme v rámci UX auditu. Rychlý první pohled nabízí i audit zdarma.