Obsah e-shopu začíná u kategorií a produktů
Nejvíc prodejního i vyhledávacího potenciálu mají stránky, na kterých se nakupuje: kategorie a detaily produktů. Blog je doplněk, který má smysl hlavně pro informační dotazy a jako zdroj interních odkazů do kategorií. Obsahovou práci proto plánujeme od analýzy klíčových slov: co lidé hledají, která slova mají obchodní záměr a které stránky na ně mají odpovídat. Víc v článku jak psát texty do kategorií.
Popisy od dodavatele nestačí
Když desítky e-shopů používají stejný popis od výrobce, nemá Google důvod řadit právě ten váš výš a zákazník nemá důvod nakoupit u vás. Dobrý produktový text odpovídá na otázky, které zákazník řeší: pro koho je produkt, jak se liší od podobných, jaké má rozměry a omezení, co je v balení. Parametry patří do strukturované tabulky, ne do odstavce — slouží zákazníkům, filtrům i vyhledávačům. Postup popisujeme v článku copywriting produktových textů.
AI ano, spam ne
U katalogů s tisíci položkami je AI praktický nástroj. Google ve svých pravidlech říká, že neřeší, jak obsah vznikl, ale jestli je užitečný. Zároveň od března 2024 postihuje „scaled content abuse“ — hromadné vytváření stránek bez přidané hodnoty s cílem manipulovat výsledky vyhledávání, ať je píše člověk, nebo stroj. Proto AI obsah stavíme na skutečných datech: parametrech z feedu nebo PIM, informacích od výrobce a vašich zkušenostech se sortimentem. Nastavíme šablony a pravidla, výstupy kontroluje redaktor a u klíčových produktů a kategorií píšeme ručně. Automatizovanou výrobu obsahu řešíme v rámci služby AI produktové popisy.
Důvěryhodnost a E-E-A-T
U sortimentu, kde zákazník potřebuje radu — technika, zdraví, děti, sport — pomáhá obsah, ze kterého je poznat zkušenost. Google tyto signály shrnuje zkratkou E-E-A-T: zkušenost, odbornost, autorita a důvěryhodnost. V praxi to znamená podepsané články, vlastní fotky a zkušenosti z prodejny či reklamací, konkrétní srovnání a pravidelnou aktualizaci. Nepíšeme vymyšlené recenze ani nepodložená tvrzení o účincích produktů.
Jak obsah měříme
U kategorií a produktů sledujeme organickou návštěvnost, pozice pro cílová slova a konverze. U článků navíc to, kolik lidí z nich pokračuje do kategorií a produktů. Obsah, který po několika měsících nic nepřináší, aktualizujeme nebo sloučíme s jiným.