Twisto

Co to je

Twisto je český fintech, který na trhu působí přes deset let a patří k největším poskytovatelům odložených plateb v Česku. Pro e-shop je to platební metoda typu „nakup teď, zaplať později" (BNPL). Zákazník si zboží objedná, převezme a zaplatí až později. E-shop dostane peníze od Twista a riziko, že zákazník nezaplatí, nese Twisto.

Firma prošla změnami vlastníků. V roce 2021 ji koupil australský Zip, v roce 2023 ji prodal turecké fintechové skupině Param. Pod ní Twisto snížilo ztráty a podle vlastní tiskové zprávy z února 2026 zakončilo rok 2025 s nejlepšími finančními výsledky ve své historii. Služba pro e-shopy běží dál a e-shopy ji v roce 2025 dál přidávaly.

Jak to funguje

Zákazník si v pokladně zvolí platbu přes Twisto. Pro obchodníka existují dvě hlavní varianty:

• Platba do 30 dní — náhrada dobírky. Zákazník zaplatí až po převzetí zboží.
• Nákup na třetiny — zákazník zaplatí třetinu hned a zbytek ve dvou dalších splátkách. Od září 2025 jde rozložit nákup už od 1 000 Kč.

Twisto pak zákazníkovi posílá vyúčtování. Obchodník dostane peníze za objednávku bez ohledu na to, jestli zákazník zaplatí včas.

Jak Twisto na e-shop dostanete. Nejjednodušší cesta vede přes platební bránu. Od dubna 2025 je Twisto dostupné na všech velkých českých branách: GP webpay (Global Payments), PayU, Comgate a GoPay. Když už některou z nich máte, Twisto se obvykle aktivuje jako další metoda a poplatky se řídí vaší smlouvou s bránou. Druhá cesta je přímá smlouva s Twistem a napojení přes doplněk platformy — například Shoptet nebo Upgates — nebo přes API u vlastního řešení.

Poplatky (k 9/2026). Obchodník platí transakční poplatek z každé platby přes Twisto; zákazník při zaplacení do 30 dní nic navíc neplatí. Výše poplatku závisí na tom, přes koho Twisto nabízíte. Při napojení přes bránu platí její ceník, při přímé smlouvě je cena individuální. Aktuální ceník ověřte u poskytovatele.

Výhody a limity

Výhody

• Náhrada dobírky: zákazník platí až po převzetí, e-shop nemá peníze zamčené u dopravce.
• Riziko nezaplacení nese Twisto, ne e-shop.
• Nákup na třetiny pomáhá u dražšího zboží, kde by zákazník jinak váhal.
• Snadné zapnutí přes bránu, kterou už používáte.

Limity

• Poplatek je obvykle vyšší než u platby kartou. Dává smysl hlavně tam, kde nahrazuje dobírku nebo zvyšuje průměrnou objednávku.
• Zákazník musí projít schválením u Twista. Ne každý nákup projde.
• Vratky a reklamace je potřeba propojit s Twistem, jinak zákazník dostane vyúčtování za zboží, které vrátil. Viz článek Vratky a reklamace: platební procesy.
• Twisto prošlo změnami vlastníků. Před podpisem smlouvy si ověřte aktuální podmínky a délku výpovědní lhůty.

Srovnání s dalšími poskytovateli najdete v článku Buy now, pay later: nové platební metody v ČR.

Jak to řešíme v Převeďshopu

Odložené platby řešíme jako součást platebního mixu, ne jako samostatnou položku. Postup:

1. Zjistíme, jestli se vám odložená platba vyplatí. Podíváme se na podíl dobírek, průměrnou objednávku a sortiment. U levného zboží s nízkou marží může poplatek sníst zisk.
2. Vybereme cestu napojení. Když už máte GoPay, Comgate nebo PayU, zapneme Twisto přes ně. Jinak porovnáme přímou smlouvu s Twistem a konkurenční Skip Pay.
3. Napojíme a otestujeme celý tok: schválení, zrušení objednávky, částečnou vratku a storno.
4. Propojíme platby s ERP, aby účetnictví vidělo, kdo má peníze poslat — zákazník, nebo Twisto.

Standardní implementace jedné platební brány nám obvykle trvá 1–2 týdny; aktivace Twista přes bránu, kterou už máte, bývá rychlejší. Víc na stránce Platební systémy.