Odchod ze Shoptetu: kdy se vyplatí a kdy zůstat

Většině e-shopů, které nám napíšou „chceme pryč ze Shoptetu", odchod nedoporučíme. Shoptet je pro český a slovenský trh silná platforma: dopravci, platby, fakturace i srovnávače jsou vyřešené, nemusíte řešit servery a náklady jsou předvídatelné. Často stačí vyměnit šablonu, pročistit doplňky nebo přejít na vyšší tarif.

Jsou ale e-shopy, které Shoptet opravdu přerostly. Platí za desítky doplňků, obcházejí chybějící API ručními exporty a každou novou funkci řeší kompromisem. Pro ně je odchod správný krok. V článku ukážeme, jak jedno od druhého rozlišit.

Kdy na Shoptetu zůstat

Shoptet dává smysl, pokud platí většina z následujícího:

• Prodáváte hlavně v Česku a na Slovensku.
• Katalog je do desítek tisíc produktů a varianty jsou běžné (velikost, barva).
• Vystačíte si s hotovými doplňky pro dopravu, účetnictví a feedy.
• Nemáte vlastního vývojáře a nechcete řešit hosting ani bezpečnostní aktualizace.
• Design zvládnete v mezích šablony a vlastního CSS.

Pokud nespokojenost pramení z pomalého webu, zastaralého vzhledu nebo nepřehledné administrace, obvykle nejde o problém platformy. Řeší se redesignem, auditem doplňků nebo lepším nastavením. Migrace kvůli špatně nastavené šabloně je drahá cesta k výsledku, který jde získat levněji.

Signály, že e-shop Shoptet přerostl

Odchod zvažujte, když narazíte na strop, který nejde obejít doplňkem ani vyšším tarifem.

1. Chybí API pro vlastní integrace. Standardní tarify nemají přímý přístup k REST API. Integrace stojí na doplňcích API partnerů. Pokud potřebujete vlastní napojení na ERP, sklad nebo výrobu a hotový doplněk ho neumí, zbývá Shoptet Premium, nebo jiná platforma.
2. Nestandardní obchodní logika. Konfigurátory, výpočet ceny podle rozměru, složitá B2B schvalování, předplatné s vlastními pravidly. Na SaaS nemůžete měnit jádro.
3. Mezinárodní expanze. Shoptet umí jazykové mutace a cizí měny, jeho síla je ale v lokálních službách. Pro prodej do mnoha zemí s místními platbami a daněmi bývají vhodnější jiné platformy.
4. Velikost katalogu. Tarif Profi unese až 5 000 produktů, Enterprise až 50 000 (ceník k 9/2026). Nad tím už je jen individuální Premium.
5. Strop šablony. Když UX nebo design potřebuje něco, co šablona neumí, a vlastní JavaScript se stává křehkou nadstavbou.
6. Náklady na doplňky. Každý doplněk je další měsíční platba a další závislost. Sečtěte je. Pokud součet tarifu a doplňků roste rychleji než obrat, je čas počítat.

Co zkusit, než odejdete

Než začnete plánovat migraci, projděte tři kroky, které bývají levnější:

• Vyšší tarif. Shoptet k 1. 9. 2025 přesunul řadu dříve placených funkcí do tarifů. Něco, za co dnes platíte doplňkem, můžete mít v tarifu.
• Audit doplňků. Často najdeme doplňky, které dělají totéž, nebo které nikdo nepoužívá.
• Shoptet Premium. Privátní REST API, režim blank šablony pro frontend na míru a individuální podmínky. Cena od 12 000 Kč měsíčně bez DPH (k 9/2026). Pro e-shop, který potřebuje hlavně API a vlastní frontend, může Premium vyjít levněji než kompletní přechod.

Ceník Shoptetu podle veřejných přehledů k 9/2026 (měsíčně bez DPH): Basic 440 Kč, Business 1 490 Kč, Profi 2 490 Kč, Enterprise 4 690 Kč, Premium od 12 000 Kč. Aktuální ceník ověřte u poskytovatele.

Kam ze Shoptetu přejít

Neexistuje „nejlepší platforma". Existuje platforma, která řeší váš konkrétní strop. Srovnání hlavních cest:

U cen třetích stran platí: jde o údaje z veřejných přehledů ceníků k září 2026, ne z ověřeného oficiálního ceníku; aktuální ceny ověřte u poskytovatele. U Shopify navíc počítejte s transakčním poplatkem, pokud nepoužijete Shopify Payments.

Podrobnější srovnání najdete v článcích Shoptet vs. WooCommerce a Shoptet vs. Upgates. Konkrétní postupy migrace popisujeme na stránkách Shoptet → WooCommerce, Shoptet → Shopify a Shoptet → Upgates.

Co se při odchodu přenese

Shoptet vás daty nedrží. Produkty exportujete v CSV, XLSX i XML. U XML jsou jen tři pevné systémové exporty (kompletní, dodavatelský a marketingový), vlastní XML si můžete sestavit přes nástroj XML feedy. Pro úplná data proto kombinujeme XML a CSV. Varianty drží pohromadě společný pairCode.

Exportovat jde i zákazníky, objednávky a doklady. Co nepřenesete:

• Hesla zákazníků. Shoptet je ukládá jako hash a neexportuje je. Zákazníci si na nové platformě nastaví nové heslo, u Shopify se přihlásí jednorázovým kódem.
• Doplňky. Každý je potřeba nahradit pluginem, aplikací, nebo integrací. Sepište je předem.
• URL. Každá platforma má jinou strukturu adres. Bez mapy 301 přesměrování riskujete ztrátu pozic ve vyhledávání. Postup je v článku 301 přesměrování při migraci.

Rozhodovací checklist

Odpovězte si na tyto otázky. Čím víc „ano", tím víc dává odchod smysl:

• Potřebujete vlastní integraci, kterou žádný doplněk neumí a Premium je pro vás drahé?
• Máte obchodní logiku, kterou dnes obcházíte ručně nebo tabulkami?
• Plánujete prodej do více zemí než CZ a SK?
• Blížíte se k 50 000 produktům?
• Platíte za doplňky víc než za samotný tarif?
• Máte, nebo plánujete, vlastního vývojáře či technického partnera?

Pokud máte „ano" jen u jedné dvou otázek, začněte auditem a optimalizací. Pokud u většiny, je čas na výběr nové platformy. Obecný rámec rozhodování popisujeme v článku Replatforming: kdy je čas změnit platformu.

Jak na to prakticky

Nechceme vám prodat migraci, kterou nepotřebujete. Proto u odchodu ze Shoptetu začínáme analýzou: co vás dnes brzdí, kolik platíte za tarif a doplňky a co by stála každá z cest. Audit a výběr platformy obvykle trvá 2–4 týdny, migrace a spuštění 4–10 týdnů. Technologický audit zvládneme do 10 dnů.

Publikované ceny migrace: menší e-shop do 500 produktů od 25 000 Kč, rostoucí e-shop od 60 000 Kč, enterprise individuálně, vše bez DPH.

Zvažujete odchod? Začněte službou Replatforming, kde s vámi projdeme všechny varianty včetně té, že zůstanete. Pokud je rozhodnuto, pošlete nám URL e-shopu přes stránku Migrace e-shopu a do 48 hodin dostanete konkrétní nabídku. Doložené převody e-shopů s platformami a rozsahem najdete v referencích.