Migrace e-shopu: kompletní průvodce 2026

Migrace e-shopu vypadá na papíře jednoduše: vyexportovat produkty, naimportovat je jinam, přepnout doménu. V praxi je to projekt, který zasáhne katalog, zákazníky, SEO, platby, dopravu, účetnictví i marketingová data. Když se udělá dobře, zákazník si změny všimne jen podle rychlejšího webu. Když se udělá špatně, e-shop týdny dohání ztracené pozice a opravuje objednávky ručně.

Za roky práce v ecommerce jsme viděli stovky migrací z obou stran. Tenhle průvodce shrnuje postup, který opakovaně funguje, a místa, kde se migrace nejčastěji lámou. Platí pro přechod mezi pronajímanými platformami (například na Shoptet), mezi open source řešeními i pro přechod na vlastní vývoj.

Kdy migrace dává smysl a kdy ne

Migrace je drahá a riziková. Nedělejte ji kvůli jedné chybějící funkci, kterou vyřeší doplněk nebo drobný vývoj. Smysl dává, když platí aspoň jedna z těchto situací:

• Platforma vás technicky brzdí: chybí API, nejde napojit ERP, katalog naráží na limity produktů nebo variant.
• Provoz stojí víc než přechod: platíte vývojáře za údržbu pluginů, aktualizace a opravy po každém updatu.
• Končí podpora verze, na které běžíte. Příklad z letošního roku: pro Magento Open Source 2.4.6 skončila podpora 11. srpna 2026 a od té doby na tuto řadu nevycházejí bezpečnostní záplaty.
• Obchod se mění: B2B, expanze do zahraničí, marketplace, vícesklad. Stará platforma to buď neumí, nebo jen přes obezličky.

Pokud si nejste jistí, začněte auditem, ne migrací. Rozhodnutí o platformě popisujeme podrobněji v článku Jak vybrat platformu pro e-shop v roce 2026 a strategické otázky řeší naše služba replatforming.

Tři typy migrací a jejich rizika

Ne každá migrace je stejná. Podle směru se liší hlavní rizika i to, kolik práce padne na data a kolik na vývoj.

U prvního typu je klíčová otázka „co nám po přechodu bude chybět“. U druhého „co ze staré platformy vůbec dostaneme ven“. U třetího „kdo se o e-shop bude starat za dva roky“. Na všechny tři odpovídáme v auditu dřív, než se podepíše cokoliv dalšího.

Fáze migrace krok za krokem

Každá migrace, kterou vedeme, má stejnou kostru. Liší se jen hloubka jednotlivých kroků.

Nejčastější chyba je přeskočit fázi 4. Testovací import odhalí rozbité varianty, špatně převedené diakritiky v CSV nebo chybějící obrázky dřív, než je uvidí zákazníci.

Co se přenáší a co ne

Než začnete, udělejte si inventuru. Ne všechno jde přenést automaticky a něco nejde přenést vůbec.

Konkrétní příklad: Shoptet ve své nápovědě uvádí, že do nového e-shopu nelze importovat objednávky ani doklady a že hesla zákazníků se nepřenášejí. Pro historii objednávek existují doplňky třetích stran. Na jiných platformách je to jinak, proto mapování dat vždy začínáme od cílové platformy. Víc o katalogu v článku Migrace produktového katalogu bez chyb, o zákaznících v checklistu migrace zákazníků a objednávek.

SEO: mapa přesměrování je povinná

Většina ztrát návštěvnosti po migraci nemá tajemnou příčinu. Staré URL vrací 404, nebo se přesměrovávají hromadně na homepage. Google k tomu ve své dokumentaci o přesunu webu se změnou URL doporučuje:

• přesměrovat každou starou adresu trvalým přesměrováním 301 na nejbližší odpovídající novou,
• vyhnout se řetězení přesměrování,
• ponechat přesměrování aktivní aspoň rok, klidně déle,
• po spuštění odeslat novou sitemapu a sledovat indexaci.

Nástroj Změna adresy v Google Search Console použijte jen tehdy, když se mění doména. Při migraci na stejné doméně ho nepotřebujete.

Prakticky postupujeme takto: z crawleru, sitemap, Search Console a analytiky vytáhneme všechny adresy, které mají návštěvnost, odkazy nebo jsou v indexu. Každé přiřadíme novou URL. Produkty párujeme přes kód nebo EAN, kategorie ručně. Pozor na canonical na nové platformě, na duplicitní URL z filtrů a na to, jestli platforma přidává lomítko na konci adres. Na Shoptetu navíc platí, že změna struktury URL v nastavení smaže existující přesměrování, proto strukturu nastavte před importem mapy.

Podrobný postup najdete v článcích 301 přesměrování při migraci a Jak nepřijít o SEO pozice při migraci e-shopu.

Integrace: platby, doprava, ERP a feedy

E-shop dnes nežije sám. Při migraci se mění všechny body napojení a každý je potřeba otestovat na reálné transakci.

• Platební brána: nové napojení, nové notifikační URL, test skutečné platby malou částkou. Standardní implementace jedné brány u nás trvá obvykle 1–2 týdny.
• Dopravci: výdejní místa, štítky, sledování zásilek. Test vytvoření skutečné zásilky, ne jen nastavení v administraci.
• ERP a účetnictví: synchronizace objednávek, skladu a cen. Pokud ERP měníte současně s platformou, dělejte to ve dvou krocích, ne naráz. Základní synchronizace objednávek a skladu trvá obvykle 2–4 týdny.
• Produktové feedy: Heureka, Zboží.cz, Google Merchant Center, marketplace. Nové URL feedů je potřeba nastavit ve všech službách. Pokud se změní ID produktů ve feedu, Merchant Center je bere jako nové položky a přicházíte o jejich historii. Proto se snažíme ID zachovat. Formáty popisujeme v hesle XML feed.
• Měření: GA4, konverzní kódy, pixely. Nasazené a otestované před přepnutím, ne den po něm.

Pokud potřebujete vlastní napojení, bez REST API se neobejdete. Ověřte si předem, v jakém tarifu ho cílová platforma nabízí. Například u Shoptetu je soukromé API pro vlastníka e-shopu dostupné jen v Shoptet Premium, v běžných tarifech se napojuje přes doplňky partnerů.

Právní a provozní stránka

Migrace není jen technika. Nezapomeňte na:

• Osobní údaje: nový provozovatel platformy je zpracovatel osobních údajů. Aktualizujte informace o zpracování a smluvní vztah.
• Souhlasy s obchodními sděleními: přeneste i informaci, kdo souhlasil nebo odmítl zasílání, včetně odhlášených kontaktů.
• Archiv dokladů: faktury a objednávky exportujte ze staré platformy dřív, než ji vypnete. Po ukončení služby k nim často nebude přístup.
• Obchodní podmínky: změna dopravy, plateb nebo reklamačního procesu se musí promítnout do textů na webu.
• Tým: zaškolení na novou administraci před spuštěním, ne v den spuštění.

Kolik migrace stojí a jak dlouho trvá

Naše publikované ceny: menší e-shop do 500 produktů od 25 000 Kč, rostoucí e-shop od 60 000 Kč, enterprise individuálně, vše bez DPH. Menší migrace obvykle trvá 2–3 týdny, větší 4–8 týdnů. Konkrétní nabídku posíláme do 48 hodin od zaslání URL.

Cenu a délku ovlivňuje hlavně kvalita dat (ne jejich množství), počet integrací, rozsah SEO a to, jestli se mění i design. K tomu připočítejte cenu cílové platformy. Pro orientaci: Shoptet má tarify Basic 440 Kč, Business 1 490 Kč, Profi 2 490 Kč a Enterprise 4 690 Kč měsíčně bez DPH, Shoptet Premium od 12 000 Kč měsíčně (ceník k 9/2026, aktuální ceník ověřte u poskytovatele). Rozpad nákladů popisujeme v článku Kolik stojí migrace e-shopu v roce 2026.

Svépomocí, nebo s partnerem?

Malý e-shop s desítkami produktů a bez integrací zvládne migraci sám. Pronajímané platformy k tomu mají návody a importy, Shoptet například publikuje postupy převodu dat pro řadu konkrétních systémů. Svépomoc dává smysl, když:

• máte do pár set produktů bez složitých variant,
• nepotřebujete přenášet historii objednávek,
• nemáte napojené ERP ani sklad,
• organická návštěvnost netvoří podstatnou část tržeb.

Jakmile některý bod neplatí, roste cena chyby rychleji než cena partnera. Typicky jde o varianty, které se při importu rozpadnou na samostatné produkty, ztracené parametry pro filtry, nebo zapomenuté URL, které přiváděly návštěvnost z vyhledávání. Takové chyby se opravují týdny a mezitím e-shop ztrácí objednávky.

Při výběru partnera se ptejte konkrétně: kolik migrací z vaší platformy na cílovou už dělal, jak řeší mapu přesměrování, jestli pracuje s testovacím prostředím, kdo vede projekt a co se stane, když se po spuštění něco rozbije. Obecné odpovědi jsou varovný signál.

Řešíte migraci ve větším nebo mezinárodním měřítku, s více trhy, jazyky a globální platformou? Řízenou migraci v tomto rozsahu dělá náš sesterský projekt Prevedshop.com.

Den D a první týdny po spuštění

Spuštění plánujte mimo sezónu a mimo pátek. Den D má jasný scénář:

1. Zmrazení změn v katalogu na staré platformě.
2. Rozdílový import: nové objednávky, zákazníci a změny skladu od posledního testu.
3. Nahrání mapy přesměrování a kontrola vzorku adres.
4. Přepnutí DNS (TTL snižte pár dní předem).
5. Testovací objednávka se skutečnou platbou a skutečnou zásilkou.
6. Kontrola feedů, měření, e-mailů a SSL.
7. Odeslání sitemapy v Search Console.

První dva týdny sledujte denně chyby 404 a 5xx, indexaci, počet objednávek, konverzní poměr a zpětnou vazbu zákazníků. Detailní seznam najdete v go-live checklistu a v článku o post-launch monitoringu.

Jak na to prakticky: checklist před startem projektu

• Máte seznam všech integrací a doplňků, na kterých provoz závisí?
• Víte, která data se na cílovou platformu přenesou a která ne?
• Máte export všech indexovaných URL a návštěvnosti za posledních 12 měsíců?
• Je určen jeden člověk, který za migraci rozhoduje?
• Je termín spuštění mimo sezónní špičku?
• Máte zálohu a archiv dokladů ze staré platformy?
• Víte, jak dlouho ještě poběží stará platforma souběžně?

Pokud na víc než dvě otázky odpovídáte ne, je to přesně chvíle, kdy se vyplatí migraci e-shopu svěřit týmu, který má za sebou stovky migrací. Pošlete nám URL e-shopu a do 48 hodin dostanete konkrétní nabídku. Pokud chcete nejdřív vědět, kde jsou největší rizika, začněte auditem zdarma.