Kolik stojí provoz e-shopu ročně: reálná kalkulace 2026
Tarif platformy je jen malá část účtu. Projdeme všechny položky ročního provozu e-shopu a spočítáme dva modelové příklady, malý a střední e-shop, s ceníky k září 2026.
Na otázku „kolik stojí e-shop“ většina lidí odpoví cenou tarifu. U Shoptetu jde o stovky až nízké tisíce korun měsíčně, takže to vypadá levně. Jenže tarif platformy je v ročním rozpočtu e-shopu obvykle jedna z nejmenších položek. Platební brána, doprava zdarma, účetní, doplňky, marketing a lidé stojí mnohem víc.
V článku projdeme všechny položky, které do ročního provozu patří, a spočítáme dva modelové příklady: malý e-shop s obratem 3 miliony Kč a střední e-shop s obratem 30 milionů Kč. Ceny třetích stran jsou podle ceníků k září 2026 a bez DPH. Ceny se mění, aktuální ceník vždy ověřte u poskytovatele.
Platforma: pronájem, nebo vlastní hosting
První rozhodnutí je, jestli si platformu pronajmete (SaaS), nebo provozujete open source řešení na vlastním hostingu.
Pronajímané platformy (ceník k 9/2026, měsíčně bez DPH, aktuální ceník ověřte u poskytovatele):
| Platforma | Tarify | Poznámka |
|---|---|---|
| Shoptet | Basic 440 Kč, Business 1 490 Kč, Profi 2 490 Kč, Enterprise 4 690 Kč, Premium od 12 000 Kč | sleva 10 % při roční platbě, bez provizí z prodeje |
| Upgates | Bronze 450 Kč, Silver 1 150 Kč, Gold 1 750 Kč, Platinum 3 250 Kč | tarify se liší hlavně limitem produktů |
| Shopify | Basic 24 EUR, Grow 69 EUR, Advanced 289 EUR při roční platbě | při použití jiné brány než Shopify Payments transakční poplatek, u Basic 2 % |
U Shopify pozor na transakční poplatek. Shopify Payments je v Česku dostupná, ale pokud chcete platit přes GoPay nebo Comgate, Shopify si u tarifu Basic vezme navíc 2 % z objednávek zaplacených přes externí bránu. U e-shopu s obratem 3 miliony Kč to může být až 60 000 Kč ročně, tedy víc než tarif samotný.
[WooCommerce](/kb/platformy/woocommerce) je zdarma, ale potřebuje hosting. Nejlevnější sdílené hostingy stojí desítky korun měsíčně, pro e-shop s pravidelným provozem ale obvykle potřebujete výkonnější hosting nebo virtuální server. Hlavně k němu patří údržba: aktualizace jádra a pluginů, zálohy, zabezpečení, placené licence rozšíření. Tyto hodiny se v kalkulacích nejčastěji zapomínají.
Podrobné srovnání platforem najdete v článku Jak vybrat platformu pro e-shop v roce 2026.
Doména, doplňky a nástroje
- Doména .cz stojí u velkých registrátorů řádově stovky korun ročně, například FORPSI uvádí 189 Kč bez DPH (k 9/2026).
- Doplňky platformy (napojení na dopravce, účetnictví, srovnávače, věrnostní programy) se u pronajímaných platforem platí měsíčně. Jednotlivě jde často o stovky korun, dohromady snadno o tisíce.
- Fakturace a účetní software. Některé platformy fakturují samy, jinde potřebujete samostatný nástroj. Například Fakturoid má placené tarify od 164 Kč měsíčně bez DPH (k 9/2026, aktuální ceník ověřte u poskytovatele). Střední e-shopy obvykle přecházejí na ERP.
- E-mailing se typicky účtuje podle počtu kontaktů v databázi, takže roste spolu s e-shopem.
Platební brána
Platební brána si bere procento z každé online platby. Podle ceníků k září 2026 (aktuální ceník ověřte u poskytovatele):
- [GoPay](/kb/platebni-brany/gopay): 0,95 % z platby, k tomu 190 Kč měsíčně za vedení brány, pokud obrat přes bránu v daném měsíci nedosáhne 50 000 Kč. Pro nové obchodníky nabízí akční období zdarma.
- [Comgate](/kb/platebni-brany/comgate): tarif Easy s jednotnou sazbou 0,98 % pro všechny platební metody bez fixního poplatku; pro vyšší objemy tarif Profi se sazbou podle platební metody.
Pro kalkulaci stačí počítat zhruba 1 % z online plateb. U vyšších obratů se sazby vyjednávají individuálně. Srovnání bran rozebíráme v článku GoPay vs. Comgate vs. Stripe.
Doprava a balení
Dopravu z velké části platí zákazník. Náklad pro e-shop vzniká ve třech místech:
- Doprava zdarma nad určitou hodnotu objednávky, kterou platíte vy.
- Dobírka s vlastním poplatkem dopravce.
- Obalový materiál a čas na balení.
Ceny dopravců pro e-shopy jsou většinou smluvní. Například Zásilkovna jednotný veřejný ceník pro e-shopy nezveřejňuje a tarif nastavuje individuálně. V modelu proto počítáme s vlastním předpokladem ceny za zásilku.
Marketing a lidé
Tady leží většina peněz. Marketing (PPC, srovnávače, sociální sítě, marketplace provize) bývá největší položkou a jeho výše je spíš strategické rozhodnutí než fixní náklad. V modelu ho uvádíme zvlášť jako procento z obratu.
Druhá velká položka jsou lidé: zákaznická podpora, expedice, správa produktů, účetní, vývojář, grafik, marketingový specialista. U malého e-shopu dělá většinu práce majitel. Jeho čas ale také něco stojí, i když se v účetnictví neobjeví.
Modelová kalkulace: malý a střední e-shop
Následující tabulka je modelový, ilustrativní příklad. Ceny platforem, domény, brány a účetního softwaru vycházejí z ceníků k září 2026 (bez DPH). Ostatní položky jsou naše modelové předpoklady, ne ceny konkrétních dodavatelů.
Předpoklady modelu:
- Malý e-shop: Shoptet Business s měsíční platbou, obrat 3 mil. Kč ročně, průměrná objednávka 1 000 Kč, 3 000 objednávek ročně, 70 % plateb online.
- Střední e-shop: Shoptet Enterprise, obrat 30 mil. Kč ročně, průměrná objednávka 1 250 Kč, 24 000 objednávek ročně, 70 % plateb online.
- Doprava zdarma u 20 % objednávek, modelově 80 Kč za zásilku.
| Položka (ročně, bez DPH) | Malý e-shop | Střední e-shop |
|---|---|---|
| Platforma (tarif) | 17 880 Kč | 56 280 Kč |
| Doména a drobné služby | 200 Kč | 1 000 Kč |
| Doplňky a integrace (předpoklad 500 / 3 000 Kč měsíčně) | 6 000 Kč | 36 000 Kč |
| Platební brána (cca 1 % z online plateb) | 21 000 Kč | 210 000 Kč |
| Doprava zdarma (20 % objednávek × 80 Kč) | 48 000 Kč | 384 000 Kč |
| Fakturace, účetní SW nebo ERP (předpoklad) | 2 800 Kč | 15 000 Kč |
| Externí účetní (předpoklad 3 000 / 8 000 Kč měsíčně) | 36 000 Kč | 96 000 Kč |
| E-mailing (předpoklad 500 / 2 000 Kč měsíčně) | 6 000 Kč | 24 000 Kč |
| Monitoring, zálohy, SEO a analytické nástroje (předpoklad) | 0 Kč | 24 000 Kč |
| Externisté: vývoj, grafika, správa (předpoklad) | 30 000 Kč | 360 000 Kč |
| Provoz bez marketingu | cca 168 000 Kč | cca 1 206 000 Kč |
| Marketing (předpoklad 10 % / 8 % obratu) | 300 000 Kč | 2 400 000 Kč |
| Celkem | cca 468 000 Kč | cca 3 606 000 Kč |
| Podíl na obratu | cca 16 % | cca 12 % |
V modelu nejsou vlastní zaměstnanci, nájem skladu, nákup zboží ani čas majitele. To jsou položky, které se mezi e-shopy liší nejvíc, a do rozpočtu je doplňte podle své situace.
Z tabulky jsou vidět tři věci:
- Tarif platformy tvoří jednotky procent nákladů. Úspora pár set korun na tarifu nemá smysl, pokud kvůli ní platíte víc za doplňky nebo vývoj.
- Doprava zdarma a platební brána rostou s objemem. U středního e-shopu jde o stovky tisíc ročně. Vyplatí se vyjednat sazby a nastavit hranici dopravy zdarma podle marže.
- Marketing a lidé rozhodují. Tady má smysl hledat efektivitu nejdřív.
Kde e-shopy nejčastěji přeplácejí
- Nepoužívané doplňky a nástroje, které si někdo aktivoval a nikdo je nezrušil.
- Hodinový vývoj bez plánu. Desítky drobných zakázek, každá s vlastní nabídkou, dohromady dražší než pravidelná spolupráce.
- Špatně nastavená hranice dopravy zdarma, která nepřidává hodnotu objednávky, jen snižuje marži.
- Nevyjednané sazby platební brány u vyšších obratů.
- Ruční práce, kterou by šlo automatizovat: přepisování objednávek, ruční importy, sestavování reportů.
- Marketing bez měření marže. Reklama může vypadat úspěšně podle obratu a přitom prodělávat.
Jak na to prakticky
- Vypište všechny pravidelné platby za posledních 12 měsíců: tarif, doplňky, nástroje, externisty, poplatky.
- Seřaďte je podle výše a u každé položky si napište, kdo ji používá a co přináší.
- U poplatků závislých na objemu (brána, doprava, marketplace) spočítejte podíl na obratu.
- Porovnejte své ceníky s aktuálními ceníky poskytovatelů. Ceny se mění a starší smlouvy bývají dražší.
- Sledujte náklady spolu s klíčovými metrikami. Pomůže přehled KPI, které by měl sledovat každý majitel e-shopu.
Kdy nám zavolat
Pokud chcete kalkulaci přesně pro svůj e-shop, začneme konzultací nebo auditem, kde projdeme platformu, doplňky, integrace i procesy a ukážeme, kde utíkají peníze. Rychlý pohled zvenku nabízí audit zdarma.
Pro průběžný provoz bez vlastního technického vedení máme program Ecommerce Care: externí CTO a ecommerce manažer na měsíční paušál, s prioritizací podle dat a měsíčním reportingem. Cena se odvíjí od rozsahu e-shopu a fondu hodin a připravíme ji po vstupní konzultaci. Přehled našich publikovaných cen najdete v ceníku.
Potřebujete s tím pomoct?