AI copywriting pro e-shopy: jak psát produktové texty pomocí AI

Napsat produktový text s AI trvá deset sekund. Napsat s AI dobrý produktový text trvá déle a rozdíl je znát na první pohled. První verze zní jako tisíc jiných: „prvotřídní kvalita“, „ideální volba pro každého“, „posuňte svůj zážitek na novou úroveň“. Druhá obsahuje fakta, odpovídá na otázky zákazníka a zní jako vaše značka.

V tomhle článku se věnujeme řemeslu: jak napsat jeden konkrétní text s AI tak, aby prodával. Hromadné výrobě tisíců popisků, šablonám a automatizaci se věnujeme zvlášť v článku AI produktové popisy ve velkém. Obecné principy prodejního textu najdete v článku Copywriting produktových textů.

Proč AI texty zní všechny stejně

Jazykový model píše nejpravděpodobnější pokračování textu. Když mu dáte jen název produktu, nemá se čeho chytit, a tak sáhne po průměru všech produktových textů, které kdy viděl. Proto ty fráze. Nejde o slabinu konkrétního modelu, ale o chybějící vstup.

Pravidlo, které se nám osvědčilo: o kvalitě textu rozhodují hlavně podklady a zadání, volba modelu až potom. Ať používáte Claude, GPT modely nebo Gemini, bez dobrých dat dostanete obecný text. Srovnání modelů pro ecommerce úlohy najdete v článku ChatGPT, Claude a Gemini.

Co AI dát jako vstup

Než začnete psát zadání, posbírejte podklady. Tady je, co ke každému produktu pomáhá nejvíc:

Nejcennější jsou poslední tři řádky. Parametry má každý e-shop. Dotazy z podpory a recenze má jen ten váš a právě z nich vzniká text, který konkurence nezkopíruje.

Brand voice karta

Aby všechny texty zněly jako jedna značka, potřebujete brand voice kartu. Je to krátký dokument, který vkládáte do každého zadání. Stačí jedna strana:

• Oslovení: vykání, nebo tykání. Jednotně v celém e-shopu.
• Tón: například „věcný, přátelský, bez nadšených superlativů“.
• Délka vět: krátké, maximálně dvě vedlejší věty.
• Slovník: jak říkáte svým produktům, jednotkám, službám. Třeba „doprava zdarma od 1 500 Kč“, ne „free shipping“.
• Zakázané fráze: seznam klišé, která nechcete. AI je bez výslovného zákazu používá.
• Dva až tři vzorové texty: hotové popisky, které se vám líbí.

Vzorové texty jsou nejsilnější část karty. Modelu víc řeknou dva dobré příklady než odstavec o tom, jaký má být tón. Dokumentace k modelům to uvádí jako jednu ze základních technik, například Anthropic v pokynech k psaní promptů.

Jak postavit zadání

Dobré zadání (prompt) má stálou strukturu. Doporučujeme ji dodržovat v tomto pořadí:

1. Kontext. Kdo jste, komu prodáváte, v jakém kanálu se text objeví.
2. Podklady. Parametry, recenze a dotazy, jasně oddělené od pokynů. Pomáhá je ohraničit značkami, třeba <parametry> a </parametry>.
3. Úkol. Co přesně má vzniknout: „krátký popis do 60 slov nad fold a dlouhý popis s mezititulky“.
4. Formát. Délka, struktura, odrážky, nadpisy. Čím konkrétnější, tím méně přepisování.
5. Omezení. „Používej jen informace z podkladů. Když něco chybí, napiš [DOPLNIT] místo odhadu.“
6. Brand voice karta se vzorovými texty.

Pátý bod je nejdůležitější pojistka celého procesu. Model, který smí přiznat, že informaci nemá, si méně často vymýšlí. Značky [DOPLNIT] pak snadno najdete a doplníte.

Iterace: nepište text na jeden pokus

Profesionální copywriter taky nenapíše finální verzi napoprvé. S AI je iterace levná, tak ji využijte:

• Varianty úvodní věty. Nechte si napsat pět různých začátků a vyberte nejlepší. Úvod rozhoduje, jestli zákazník čte dál.
• Různé úhly. Jednou text postavený na funkci, jednou na situaci použití, jednou na odpovědích na námitky. Porovnejte.
• Kritika vlastní práce. Požádejte model, ať text zhodnotí očima skeptického zákazníka a označí fráze bez informace. Pak ať ho přepíše.
• Zkracování. „Zkrať o třetinu, zachovej všechna fakta.“ Text po zkrácení skoro vždy zlepší.

Rozumná délka konverzace je dvě až čtyři kola. Pokud ani po pěti kolech text nesedí, problém je v podkladech, ne v promptu.

Kontrola před publikací

AI texty potřebují redakci člověka. Nejen kvůli kvalitě, ale i kvůli odpovědnosti: za text na e-shopu odpovídáte vy, ne model. Kontrolujte čtyři vrstvy.

Fakta. Každé číslo a parametr porovnejte s daty. Podle občanského zákoníku musí mít zboží vlastnosti, které jste popsali. Když AI připíše voděodolnost, kterou produkt nemá, je to váš problém při reklamaci.

Právní tvrzení. Modely rády přidávají věty, které mohou být klamavé:

• zdravotní tvrzení u potravin a doplňků stravy (smějí se používat jen povolená tvrzení),
• léčebné účinky u kosmetiky,
• obecná environmentální tvrzení jako „ekologický“ nebo „šetrný k přírodě“. Ta od 27. září 2026 výrazně omezuje evropská směrnice 2024/825, známá jako EmpCo. Podrobnosti shrnuje MPO. Bez doložení je raději nepoužívejte.

Jazyk. Čeština je pro modely dobře zvládnutá, ale hlídejte doslovné překlady z angličtiny („udělat rozdíl“), nejednotné oslovení a špatné skloňování názvů značek.

Originalita. Pokud vycházíte z textu výrobce, AI ho může jen lehce přeformulovat. Pro SEO i pro ochranu obsahu je lepší text postavený na vašich recenzích a know-how. Víc o tom, komu AI text patří, píšeme v článku Duševní vlastnictví a obsah z AI.

Checklist pro jeden produktový text

1. Mám parametry, cílovou situaci a aspoň tři skutečné dotazy nebo recenze.
2. Zadání obsahuje brand voice kartu se vzorovými texty.
3. V zadání je pokyn používat jen podklady a značit chybějící údaje.
4. Nechal jsem si napsat varianty a vybral nejlepší.
5. Každé číslo sedí s daty produktu.
6. Text neobsahuje zdravotní, léčebná ani obecná eko tvrzení bez doložení.
7. Text neobsahuje zakázané fráze a nejednotné oslovení.
8. Text čte člověk, který produkt zná, a schvaluje ho.

Kdy nám zavolat

Pokud potřebujete nastavit brand voice kartu, šablony zadání a kontrolní proces pro váš tým, pomůžeme. Na stránce AI copywriter popisujeme, jak nástroj nastavujeme, aby psal vaším hlasem nad vašimi daty. Jednodušší nasazení bývá hotové za dny až dva týdny. Když chcete texty psané lidmi s AI jen jako pomocníkem, podívejte se na obsah a copywriting. A pokud řešíte stovky a tisíce produktů najednou, je vhodnější průběžná AI Content Factory.